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<患者様満足度調査とは>
「薬剤師・職員の患者様対応」を来店型の覆面調査で調査します。患者様の生の声を通じて、かかりつけ薬局になるための意識変革、モチベーションアップ、本部施策の浸透を促進できます。

 
<資料でわかること>
薬剤師の専門性と接遇力、本部施策の実行力を高めるための調査設計、調査結果の活用方法を解説します。

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           個人情報管理責任者:経営管理本部 総務担当責任者

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           TEL:03–5649–1185  E-MAIL:kojinjoho@msandc.co.jp

 

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